Політика
конфіденційності
Ця Політика пояснює, які дані ми про вас отримуємо, навіщо вони нам, кому ми їх передаємо і що ви можете з цим зробити. Ми намагалися написати її так, щоб її можна було прочитати, а не «ознайомитись».
1Хто обробляє ваші дані
Володільцем і розпорядником персональних даних є:
Денисов Тімофєй Едуардович
Фізична особа-підприємець, зареєстрований в Україні
Місто: Київ, Україна
Електронна пошта: contact@denisov.ai
Телефон: +380 77 095 95 95
Далі — «ми», «DENISOV AI». Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, а щодо користувачів з Європейського Союзу — також відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR, Регламент ЄС 2016/679).
Користуючись сайтом і надсилаючи нам повідомлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою. Якщо ви з нею не погоджуєтесь — не надсилайте нам свої дані через форми на сайті.
2Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте самі
Коли ви заповнюєте форму, пишете нам у месенджер або телефонуєте:
- Імʼя або те, як ви себе назвали
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Назва компанії та сфера діяльності
- Зміст вашого повідомлення та подальшого листування
- Будь-яка інша інформація, яку ви вирішили нам повідомити
2.2. Дані, які збираються автоматично
- IP-адреса
- Тип і версія браузера, операційна система, тип пристрою
- Мова браузера та приблизне місце розташування на рівні міста
- Сторінки, які ви переглядали, і час перебування на них
- Джерело переходу — звідки ви до нас потрапили
- Дії на сайті: кліки по кнопках, відкриття послуг, надсилання форм
2.3. Дані, отримані під час роботи
Якщо ми починаємо співпрацю, ми можемо отримати від вас доступи до ваших облікових записів, рекламних кабінетів, систем обліку та інші робочі дані. Ці дані використовуються виключно для виконання робіт, не передаються третім особам і видаляються або повертаються вам після завершення проєкту.
Чого ми не збираємо. Ми не збираємо платіжні дані через сайт — на сайті немає оплати. Ми не збираємо дані про здоровʼя, релігійні чи політичні погляди, біометричні дані та інші особливі категорії даних.
3Навіщо ми їх обробляємо
| Мета | Які дані |
|---|---|
| Відповісти на ваше звернення | Імʼя, контакти, зміст повідомлення |
| Підготувати розбір бізнесу та комерційну пропозицію | Контакти, інформація про компанію |
| Укласти та виконати договір | Контакти, реквізити, робочі дані |
| Зрозуміти, які сторінки працюють, а які ні | Знеособлена статистика відвідувань |
| Зрозуміти, які канали приводять клієнтів | Джерело переходу, дії на сайті |
| Захистити сайт від спаму та атак | IP-адреса, технічні дані |
| Виконати вимоги закону | Дані, передбачені законодавством |
Ми не використовуємо ваші дані для цілей, про які тут не сказано. Ми не продаємо і не передаємо ваші контакти для чужих розсилок.
4На якій правовій підставі
- Ваша згода — коли ви добровільно надсилаєте форму або пишете нам. Згоду можна відкликати в будь-який момент
- Виконання договору або дії перед його укладенням — коли ми готуємо пропозицію чи виконуємо роботи
- Наш законний інтерес — коли ми аналізуємо роботу сайту, захищаємо його від зловживань і ведемо облік звернень. Ми зважуємо цей інтерес проти ваших прав і не діємо на шкоду вам
- Вимога закону — коли обробка прямо передбачена законодавством
5Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо персональні дані. Ми передаємо їх лише тим, без кого сайт і робота не працюють:
| Кому | Навіщо |
|---|---|
| Spaceship | Реєстратор доменного імені denisov.ai |
| Cloudflare, Inc. | Розміщення сайту та зберігання даних форм |
| Google (Analytics) | Знеособлена статистика відвідувань |
| Meta Platforms | Оцінка ефективності реклами |
| Telegram Messenger | Отримання заявок і спілкування з вами |
| Спеціалісти, залучені до вашого проєкту | Виконання робіт — під зобовʼязання конфіденційності |
| Державні органи | Лише на письмову вимогу у випадках, передбачених законом |
Кожен, кому ми передаємо дані, зобовʼязаний забезпечити їх захист на рівні, не нижчому за наш.
6Передача за межі України
Частина сервісів, якими ми користуємось (Cloudflare, Google, Meta, Telegram), розташована за межами України, зокрема у США та країнах ЄС. Це означає, що ваші дані можуть оброблятися там. Ми обираємо сервіси, які декларують відповідність GDPR і застосовують стандартні договірні положення щодо захисту даних.
7Скільки ми зберігаємо дані
- Звернення, що не перейшли у співпрацю — до 12 місяців, після чого видаляються
- Дані клієнтів — протягом дії договору та 3 роки після його завершення (строк позовної давності)
- Документи обліку — протягом строків, встановлених законодавством
- Статистика відвідувань — у знеособленому вигляді, згідно з налаштуваннями сервісів аналітики
- Робочі доступи до ваших систем — видаляються одразу після завершення робіт
Якщо ви відкликаєте згоду раніше — видаляємо раніше, крім даних, які ми зобовʼязані зберігати за законом.
8Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» та розділу III GDPR ви маєте право:
- Знати, які саме ваші дані ми обробляємо і звідки вони в нас
- Отримати копію своїх даних
- Вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Вимагати видалення даних — «право бути забутим»
- Обмежити обробку — ми зберігатимемо дані, але не використовуватимемо їх
- Заперечити проти обробки, яка ґрунтується на нашому законному інтересі
- Відкликати згоду в будь-який момент — це не скасовує законності обробки до відкликання
- Отримати свої дані у форматі, придатному для перенесення до іншого виконавця
- Подати скаргу
Як скористатися. Напишіть на contact@denisov.ai з поясненням, чого саме ви хочете. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів. Якщо запит складний — повідомимо про це і назвемо реальний строк.
Якщо наша відповідь вас не влаштувала, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини — це орган, який контролює додержання законодавства про захист персональних даних в Україні. Користувачі з ЄС можуть звернутися до наглядового органу своєї країни.
9Файли cookie
Cookie — це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо три типи:
| Тип | Навіщо | Чи можна вимкнути |
|---|---|---|
| Необхідні | Щоб сайт працював: памʼятав вибрану мову, захищав форми від спаму | Ні — без них сайт зламається |
| Аналітичні | Щоб бачити, які сторінки читають, а які закривають одразу | Так |
| Маркетингові | Щоб розуміти, яка реклама спрацювала | Так |
Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера — у розділі «Конфіденційність». Частина функцій сайту після цього може працювати некоректно.
10Як ми захищаємо дані
- Сайт працює через захищене зʼєднання HTTPS
- Доступ до даних мають лише ті, кому він потрібен для роботи
- Залучені спеціалісти працюють під зобовʼязанням конфіденційності
- Доступи до ваших систем зберігаються у менеджері паролів, а не в переписці
- Форми захищені від автоматичного спаму
При цьому жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним, і ми не можемо гарантувати стовідсоткову захищеність. Якщо станеться витік, який може створити ризик для ваших прав, ми повідомимо вас і Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини протягом 72 годин з моменту, коли про нього дізнаємось.
11Користувачі, яким менше 18
Ми не обмежуємо вік відвідувачів сайту і розуміємо, що серед тих, хто до нас звертається, можуть бути люди молодше 18 років.
Водночас для укладення договору має значення обсяг цивільної дієздатності. Якщо вам менше 18 років, для підписання договору й оплати може знадобитися згода батьків або опікуна — відповідно до статей 31–32 Цивільного кодексу України. На можливість поставити запитання, отримати консультацію чи розбір це не впливає.
Якщо ви батько, мати або опікун і вважаєте, що ми отримали дані вашої дитини без вашої згоди, напишіть нам — ми їх видалимо.
12Сторонні сайти
На сайті можуть бути посилання на інші ресурси — соцмережі, месенджери, сайти партнерів. Ця Політика на них не поширюється. Переходячи за посиланням, ви потрапляєте під дію політики того ресурсу.
13Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику — наприклад, коли зʼявляються нові сервіси або змінюється законодавство. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці, а дата оновлення вказана вгорі. Якщо зміни суттєві — ми повідомимо про це на сайті.
14Як з нами звʼязатися
З будь-яких питань щодо ваших даних:
Електронна пошта: contact@denisov.ai
Телефон: +380 77 095 95 95
Telegram: @contact_denisov